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Suministros Juzar solo realiza envíos dentro de la Península Ibérica, Baleares y Portugal.
En el caso de que su pedido supere los 50 € IVA incluido, los gastos de envío serán gratuitos para aquellos envíos que no superen los 15 kg de peso ni tampoco excedan las medidas de 165cm alguno de sus lados o la suma de todos no superen los 215cm solo para envíos dentro de la Península Ibérica, para envíos a Baleares Ceuta y Melilla se aplicaran las tarifas fijadas a continuación no realizándose envió a dichos lugares de mas de 10 Kg de peso. En los que el pedido supere los 15 Kg ni exceda las medidas previamente explicadas, dentro de la Península Ibérica se aplicará un coste reducido en el envío que se verá reflejado en el carrito una vez esté finalizando la compra, siempre antes de terminarla.
Para pedidos no superiores a 50 € el precio de los gastos de envío son los siguientes:
España Península: (5,00+IVA) 6,05 €
Portugal: (20,00+IVA) 24,20€
Baleares: (17,00+IVA) 20,57€
El plazo de entrega salvo rotura de stock es de 24/72h (laborables) desde el momento del pago del pedido.
Los productos que superan un peso de 7kg o las medidas de 150cm uno de sus lados o 230cm la suma de ellos puede demorarse más de el tiempo estimado.
Para cualquier duda o devolución puede ponerse en contacto con Suministros Juzar SL y la resolveremos, contamos con 14 días para la devolución del producto siempre y cuando no haya sido utilizado, esté en su embalaje original y no haya sido manipulado.
Teléfono y Whatsapp: 601 610 820
Email: administracion@suministrosjuzar.com
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DEVOLUCIONES
La presente política de devoluciones regula el ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor, conforme a lo establecido en los artículos 102 a 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
1. Derecho de desistimiento (Art. 102 RDL 1/2007)
El CLIENTE dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna.
El plazo comenzará a contar desde la recepción del producto.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá comunicar su decisión de forma inequívoca por escrito a través de los medios de contacto indicados por la empresa.
2. Reembolso del importe (Art. 107 RDL 1/2007)
Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, la empresa procederá al reembolso del importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en la que se haya recibido la notificación de desistimiento.
No obstante, la empresa podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el CLIENTE haya presentado prueba fehaciente de la devolución, según lo establecido en el artículo 107.3.
3. Gastos de devolución (Art. 108 RDL 1/2007)
Los gastos de envío derivados de la devolución del producto correrán siempre a cargo del CLIENTE, salvo que la empresa indique lo contrario de forma expresa.
4. Devoluciones por equivocación del CLIENTE
Cuando la devolución se produzca debido a que el CLIENTE ha adquirido un producto erróneo, incompatible o no correspondiente con la máquina, modelo o referencia necesarios, o cuando la compra se haya realizado sin verificar la compatibilidad del artículo, la empresa aplicará una disminución de valor del 20% del importe del producto.
Esta reducción está amparada por el artículo 108.2 del RDL 1/2007, el cual establece que el CLIENTE será responsable de la disminución de valor del bien resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
La aplicación del 20% se debe a:
- Costes de gestión administrativa y logística asociados a la devolución.
- Revisión técnica y verificación del estado y compatibilidad del artículo.
- Manipulación, verificación y reacondicionamiento del producto.
- Pérdida de valor comercial, al no poder venderse como completamente nuevo.
5. Condiciones del producto devuelto
La devolución será aceptada únicamente si el artículo llega:
En perfecto estado, sin signos de uso, con todos sus accesorios, elementos, etiquetas y con su embalaje original en condiciones adecuadas.
Si el producto presenta daños, desgaste, marcas de uso, faltan accesorios o el embalaje original no es apto para su reutilización, la empresa podrá aplicar una depreciación adicional acorde con la pérdida de valor generada, siguiendo el criterio del artículo 108.2 del RDL 1/2007.
6. Productos no aptos para devolución
No se aceptarán devoluciones cuando concurran las excepciones recogidas en el artículo 103 del RDL 1/2007, entre ellas:
Artículos personalizados o fabricados conforme a especificaciones del CLIENTE.
Productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos por razones higiénicas, de seguridad o que hayan sido desprecintados tras la entrega.